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四川物通科技有限公司开展客户机房巡查工作

发布时间: 2017-09-19 15:26
        近日四川物通科技有限公司运维部开展客户机房巡查工作。第一站来到四川国储天府物流有限公司,运维部成员到现场后详细了解情况、认真检查机房网络、线路、机房管理制度的执行情况,记录巡查中出现的问题,并普及常见问题,主动向机房人员传授服务器等硬件维护知识和系统操作规范要求。
        四川物通科技运维部此次开展全川客户机房巡查工作是公司定期为客户提供售后服务的举措之一,也力争将售后服务能力提高到一个新的高度和水平。公司今年售后服务工作目标为:1.技术支持完成率达到100%;2.客户投诉率小于1%,无重大客户投诉;3.客户满意度达到98%以上。以此为目标增强技术支持工程师的技术水平,加强公司新产品、新特性、新技术的研究,根据客户反映的情况,持续对公司产品和服务提出建设和新要求。


认真检查机柜

库区无线网络点位

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